Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política explica como a ENEGÊ trata dados pessoais quando você navega pelo site, utiliza formulários, solicita atendimento ou interage com nossos conteúdos. O tratamento observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

2. Quem controla os dados

Para fins desta Política, a controladora é a ENEGÊ Automação Industrial, identificada pelo CNPJ 58.538.048/0001-38, com base em Ponte Serrada — SC. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para enegesolucoes@gmail.com.

3. Dados que podemos tratar

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e conteúdo da mensagem.
• Dados de comunicação: registros das interações necessárias para responder solicitações, elaborar propostas ou prestar suporte.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário, registros de segurança e informações semelhantes geradas pelo uso do site.
• Cookies: pequenos arquivos usados para funções essenciais e, quando aplicável e autorizado, para medição de audiência ou melhoria da experiência.

Evite enviar senhas, credenciais, dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para o atendimento.

4. Por que utilizamos esses dados

• Responder dúvidas, solicitações técnicas e pedidos de contato.
• Avaliar necessidades, preparar propostas e executar medidas pré-contratuais ou contratuais.
• Prestar suporte e manter o histórico necessário das comunicações.
• Proteger o site, prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos.
• Melhorar conteúdos e experiência de navegação, quando houver base legal adequada.

5. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação dos direitos e expectativas do titular.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e da comunicação, como hospedagem, e-mail, segurança, manutenção e ferramentas de medição autorizadas. Esses fornecedores recebem somente o necessário para sua função e devem observar obrigações de segurança e confidencialidade.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos da ENEGÊ ou de terceiros.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies necessários podem ser utilizados para funções básicas, segurança e estabilidade do site. Cookies não necessários, como os de análise ou publicidade, devem ser ativados somente quando houver fundamento adequado e, quando exigido, após sua escolha no aviso de cookies.

Você pode ajustar cookies pelo navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode prejudicar algumas funções. Caso novas ferramentas sejam adicionadas ao site, esta Política e o mecanismo de preferências deverão ser atualizados.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver solicitações e exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nas hipóteses autorizadas pela legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza do tratamento para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

10. Seus direitos

Nos limites previstos na LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

11. Serviços e transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados e limitar o tratamento às finalidades contratadas.

12. Links de terceiros

O site pode apontar para páginas, vídeos, documentos ou serviços externos. As práticas desses terceiros são regidas por suas próprias políticas, e recomendamos a leitura antes de fornecer dados pessoais.

13. Crianças e adolescentes

O site é direcionado a profissionais e interessados em conteúdos técnicos, não sendo destinado à coleta intencional de dados de crianças. Caso você seja responsável legal e identifique envio indevido, entre em contato para avaliação e providências.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

15. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou exercício de direitos, envie uma mensagem para enegesolucoes@gmail.com com o assunto Privacidade e Dados Pessoais.